Política de reembolso

Garantía de 30 días

Tienes 30 días, desde que recibes tu pedido, para pedir la devolución de tu dinero si el producto no te convence. 

Esta garantía aplica a todas nuestras compras, incluidas las que tienen descuento por cantidad (2 o 3 frascos).

Cómo pedir tu devolución

Escríbenos a elivitaspa@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 3495 6112, con tu número de pedido. Te responderemos y te indicaremos cómo coordinar la devolución.

Las devoluciones se envían a: Lo Solar 9, Comuna de Lampa, solo después de que te confirmemos la solicitud. No se aceptarán paquetes enviados sin solicitud previa.

Daños y problemas

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el producto llega dañado, defectuoso o equivocado, escríbenos de inmediato con una foto, para evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios

La forma más rápida de conseguir lo que buscas es solicitar la devolución y, una vez aprobada, hacer una compra aparte del producto nuevo.

Reembolsos

Te avisaremos cuando hayamos revisado tu solicitud y si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, se te reembolsará en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tu banco o el medio de pago pueden tardar algún tiempo en reflejarlo. Si pasan más de 15 días hábiles desde la aprobación, escríbenos a elivitaspa@gmail.com.

Producto: suplemento alimentario.